Comparaciones en GA4 es la función que responde a una pregunta muy concreta: qué canal, qué página o qué tipo de dispositivo trae más clientes potenciales a la web de un despacho, sin salir del informe de Adquisición ni montar nada en Explorar. Sustituye a los segmentos de Universal Analytics, que hacían ese mismo trabajo y hoy solo sobreviven fuera de los informes estándar. Este artículo repasa cómo se monta una comparación, cuántas condiciones admite, quién puede guardarlas para todo el despacho y en qué momento conviene dar el salto a algo más fino.
Las comparaciones en GA4 son la función de los informes estándar que enfrenta hasta cinco condiciones —una principal y cuatro adicionales— sin exportar datos ni abrir Explorar. Sirven, por ejemplo, para ver de un vistazo si la búsqueda orgánica genera más formularios de contacto que la publicidad de pago en la web de un despacho.
Comparaciones en GA4 sustituyen los segmentos de siempre
En Universal Analytics, un segmento aislaba un grupo de sesiones o usuarios —tráfico de búsqueda orgánica, visitas desde móvil, sesiones con más de tres páginas— y se aplicaba encima de cualquier informe. Esa herramienta se quedó sin datos que segmentar cuando las propiedades estándar de Universal Analytics dejaron de procesar tráfico el 1 de julio de 2023, según confirmó el propio blog de Google sobre la transición a GA4. GA4 heredó la idea pero la partió en dos: dentro de Explorar sigue existiendo el segmento tal cual, y en los informes estándar —Adquisición, Interacción, Monetización, los que un despacho revisa cada semana— la aplica ahora la comparación, con el icono de comparación arriba a la derecha de cada informe.
Por qué los segmentos ya no valen en informes estándar
Un segmento sigue siendo, en Explorar, un subconjunto de sesiones o usuarios que cumple una condición: por ejemplo, «canal = Búsqueda orgánica». La diferencia con GA4 es que esa herramienta se quedó confinada a Explorar, y montar una exploración para algo tan simple como comparar dos canales en el informe semanal es más trabajo del que hace falta. La comparación resuelve justo ese caso: se aplica en el propio informe estándar y desaparece si se navega a la sección Explorar, donde manda el segmento de verdad.
Un segmento es un subconjunto de sesiones o usuarios que comparte una condición, como haber llegado por búsqueda orgánica o haber convertido una sola vez; en GA4 esa lógica vive en Explorar, y en los informes estándar la resuelve la comparación.
El canal ganador según las comparaciones en GA4
El caso de uso más habitual es comparar canales de adquisición dentro del informe de Adquisición: tráfico orgánico frente a Google Ads, o frente al tráfico directo que a veces esconde enlaces mal etiquetados. Basta abrir el icono de comparación, elegir la dimensión Canal predeterminado agrupado y añadir una condición por cada canal que interese; el informe reparte las mismas métricas —sesiones, eventos clave, ingresos— en columnas paralelas, sin exportar nada. Ahí se nota también un etiquetado roto: un pico de «Directo» que debería ser una campaña concreta se detecta mejor comparándolo con lo que sí lleva parámetros UTM correctos.
Las cuatro comparaciones que ya vienen creadas
GA4 trae de fábrica cuatro comparaciones guardadas para no empezar de cero, disponibles nada más abrir el icono de comparación en cualquier informe estándar:
- Tráfico directo
- Tráfico orgánico
- Tráfico web
- Tráfico de dispositivos móviles
Sirven de punto de partida, no de respuesta final: un despacho que quiera saber si un área de práctica concreta —herencias, divorcios, incapacidades— convierte mejor por un canal que por otro necesita construir la suya, cruzando el canal con la página de aterrizaje. Las prediseñadas resuelven en segundos la pregunta más básica, la que conviene mirar antes de invertir presupuesto en más contenido o en campañas de pago: si el tráfico de pago está canibalizando al orgánico en las páginas donde nacen más leads, esas cuatro comparaciones ya lo enseñan sin tocar nada. Duplicar una de estas cuatro y cambiar solo la condición del canal principal lleva menos de un minuto, así que antes de programar una comparación desde cero conviene comprobar si alguna de las de fábrica ya resuelve la duda concreta de esa semana.
Cinco condiciones que admite cada comparación en GA4
Cada comparación admite una condición principal y hasta cuatro adicionales —cinco en total, ni una más—, según recoge la ayuda oficial de Analytics sobre cómo aplicar comparaciones a los informes. Cada condición acepta dos formas de coincidencia: exacta («el canal coincide exactamente con Búsqueda orgánica») o parcial («la página de aterrizaje contiene /divorcio»), esta última sensible a mayúsculas. Dentro de una misma dimensión las condiciones se combinan con O —canal = Android O iOS—, y entre dimensiones distintas se combinan con Y, lo que permite cruces finos: canal = Búsqueda orgánica Y página de aterrizaje contiene /herencias, para saber si esa área concreta capta mejor por SEO que por campaña de pago. El límite de cinco obliga a decidir qué cruce importa de verdad en lugar de amontonar condiciones sueltas que después nadie lee: una comparación con las cinco condiciones ocupadas y sin una pregunta clara detrás no aporta nada que no diera ya el informe sin tocar.
Guardar una comparación en GA4 para todo el equipo
Una comparación se puede guardar desde el propio informe o desde Admin, en la sección Configuración de datos de la propiedad, con un nombre y una descripción que el resto del equipo entienda sin tener que abrirla. Una vez guardada, queda disponible en cualquier informe estándar donde encaje su dimensión, y se puede volver a ella sin rehacer las condiciones cada semana. GA4 admite hasta 200 comparaciones guardadas por propiedad, un margen que ni el despacho con más áreas de práctica activas va a agotar: sobra para tener una comparación por canal, por área y por tipo de contenido sin acercarse al límite.
Quién puede crear audiencias para comparaciones avanzadas
Las condiciones simples —canal, dispositivo, página— se resuelven con lo que ya recoge la propiedad. Los cruces más finos, como una secuencia de eventos o una ventana de tiempo concreta, exigen crear antes una audiencia y usarla como condición; y esa audiencia solo empieza a acumular usuarios desde el momento en que se crea, nunca hacia atrás. Crear una audiencia en GA4 exige el rol de Profesional del marketing o uno superior a nivel de propiedad, según la ayuda oficial de Analytics sobre audiencias; con el rol de Analista, la comparación se queda en lo básico. Quien reparte esos roles en la cuenta del despacho decide, en la práctica, quién puede ir más allá de las cuatro comparaciones de fábrica — el mismo reparto que conviene revisar en roles de acceso en GA4.
Cuando las comparaciones en GA4 no encajan
No todas las comparaciones funcionan en todos los informes. Si la dimensión de la comparación no existe en el informe que se está mirando, la tarjeta correspondiente aparece vacía en lugar de dar un error, lo que despista más que avisa. El informe de Tiempo real es el que más incompatibilidades muestra, porque trabaja con un conjunto de dimensiones más reducido que el resto. Además, las comparaciones no son permanentes: se reinician al pasar de un informe a otro, con la excepción de la vista Todos los usuarios, así que aplicar una comparación en Adquisición y esperar encontrarla intacta en Interacción no funciona salvo que esté guardada. La solución práctica es guardar las que de verdad se repiten cada semana y aceptar que las improvisadas duran lo que dura la sesión de análisis.
De la comparación rápida a una exploración completa
La comparación está pensada para una lectura rápida del informe de cada semana, no para un análisis en profundidad. Cuando hace falta cruzar varias métricas a la vez, mirar una serie temporal larga o exportar el resultado a BigQuery, toca pasar a Explorar: ahí la comparación exportada se convierte en un segmento, con toda la flexibilidad de esa herramienta y su propio criterio de qué modelo reparte el mérito de cada conversión entre canales. Antes de dar ese salto conviene tener claro qué modelo de atribución conviene a tu despacho, porque un cruce de canales que reparte el crédito con un criterio distinto al habitual puede parecer un cambio de comportamiento cuando en realidad es un cambio de regla.
Preguntas frecuentes sobre comparaciones en GA4
¿Cuántas comparaciones se pueden guardar en GA4?
Hasta 200 por propiedad, con nombre y descripción propios desde Configuración de datos. Es un margen amplio: incluso un despacho con varias áreas de práctica y varios canales activos puede tener una comparación por cada cruce habitual sin acercarse al límite real de la herramienta.
¿Las comparaciones sustituyen del todo a los segmentos?
No del todo: solo en los informes estándar. El segmento como tal sigue existiendo en Explorar, con condiciones de secuencia y ventanas de tiempo que la comparación no cubre. Para el vistazo semanal basta la comparación; para un cruce más fino sigue haciendo falta Explorar.
¿Qué rol hace falta para crear una comparación avanzada?
Para una comparación simple, con el rol de Analista alcanza. Para construirla sobre una audiencia —secuencias, ventanas de tiempo— hace falta el rol de Profesional del marketing o uno superior a nivel de propiedad, el mismo que exige crear cualquier audiencia en GA4.
¿Se pueden combinar condiciones con O y con Y en la misma comparación?
Sí, pero con una regla fija: el O solo combina valores de la misma dimensión —canal = Android O iOS—, y el Y combina dimensiones distintas —canal = Búsqueda orgánica Y página de aterrizaje contiene /divorcio—. No se puede mezclar libremente dentro de una sola condición.
Fuente: Ayuda oficial de Google Analytics sobre comparaciones